Hospitality adalah hubungan atau persahabatan yang terjalin antara tamu dan tuan rumah. Memberikan pelayanan atau menerima tamu, tamu atau bahkan orang asing yang datang. Jadi industri ini melayani tamu atau menawarkan keramahtamahan. Industri di daerah ini sangat beragam, sehingga tidak hanya berlaku untuk bidang perhotelan saja. Banyak sector lain yang juga masuk ke dalam industry hospitality ini dengan bergagam konsentrasi: kuliner, event organizer, pariwisata, hingga manajemen perhotelan.
Bidang hospitality ini memiliki berbagai profesi yang tersebar di berbagai industry. Misalnya saja di Rumah Sakit. Meskipun Rumah Sakit bukan bagian dari industry perhotelan, manajemen di Rumah Sakit menggunakan ilmu perhotelan. Industri lain yang juga menggunakan manajemen keramah-tamahan antara lain Bank, SPBU, hingga Mini Market. Industri ini dengan demikian dapat dipahami sebagai bidang perhotelan antara tamu dan pemilik atau tuan rumah. Bidang ini mengutamakan customer service.
Layanan umum meliputi perjalanan, pariwisata, makanan dan minuman, transportasi, hotel dan acara. Di bawah ini adalah daftar pekerjaan industri perhotelan yang mungkin ingin Anda pertimbangkan.
Peluang Pekerjaan Bidang Hospitality
Dan apa saja peluang kerja di bidang ini? Industri ini memiliki peluang yang besar dalam perkembangan ekonomi karena selalu dibutuhkan di berbagai dibidang. Pertumbuhan kebutuhan terhadap bidang hospitality juga tinggi karena bidang ini akan selalu mengalami pertumbuhan setiap waktunya. Perlu diketahui bahwa peningkatan jumlah wisman di Indonesia bisa mencapai 5-10 persen setiap tahunnya. Yang lebih mencengangkan lagi, sektor perjalanan dan pariwisata merupakan penyumbang pendapatan pemerintah terbesar ketiga sebesar 9,3 persen. Angka ini lebih tinggi dibandingkan industri otomotif, pendidikan atau jasa keuangan. Jika bekerja di bagian hospitality, kamu memiliki peluang karir yang sangat baik. Selain itu, Anda dapat bekerja di tempat yang nyaman dan menyenangkan.
Indonesia sendiri sudah memiliki banyak tempat wisata, hotel, kuliner dan sarana hiburan lainnya, industri di daerah ini berkembang pesat. Selain itu, upaya Menpar dalam mempromosikan Indonesia menarik wisatawan sangat baik. Namun jumlah wisatawan yang masuk tidak sebanding dengan jumlah sumber daya manusia (SDM) yang bekerja di sektor tersebut. Bisa dibilang jumlah penghobi di area ini lebih sedikit dibandingkan di area lain yang lebih populer.
Oleh karena itu, perusahaan yang bergerak di bidang perhotelan harus bekerja keras untuk mencari staf. Banyaknya tenaga kerja asing yang bekerja di sektor ini untuk mengisi kekurangan tenaga kerja di bidang ini.
Bidang yang bergerak di bidang Hospitality ini terdiri dari berbagai macam industry, diantaranya:
- Travel & tourism
- Pelayaran dan penerbangan
- Apartement,Hotel, Launge,dan Restaurant
- Sales marketing, publik relation
- Spa, Sport Club & Health
- Konsultan, Dosen
Apa Tugas Bagian Hospitality?
Sesuai dengan definisi yang sudah dijelaskan di atas, hospitality bertanggung jawab dalam bidang keramah-tamahan di industri yang berhubungan dengan tamu. Tanggung jawabnya meliputi:
- Menyambut tamu dengan hangat
Ketika baru pertama kali masuk ke hotel, kamu pasti akan disambut dengan ramah oleh petugas hotel. Semacam salam sambutan seperti: “Selamat Pagi, ada yang bisa kami bantu”
- Memberikan rekomendasi dan berkonsultasi
Sebagai bagian yang bertanggung jawab di bidang keramah-tamahan, menawarkan bantuan terkait dengan industry yang dijalankan. Misalnya di industri perhotelan: kamu bisa menawarkan bantuan agar bisa bantu konsumen kamu menentukan keputusan kamar hotel mana yang akan memberikan keputusan pembelian terbaik pada konsumen.
Kamu tau gak untuk bekerja di bagian hospitality ini, kamu memerlukan kemampuan Bahasa Inggris agar bisa berkomunikasi dengan wisawatawan asing. Bekerja di bagian hospitality ini membutuhkan keluwesan komunikasi dengan berbagai macam orang dari seluruh dunia. Apalagi jumlah kunjungan wisatawan terus meningkat setiap tahunnya, kemampuan Bahasa Inggris sangatlah diperlukan.
Belajar Bahasa Inggris dari dasar Bersama CEC Kampoeng Pare Mataram Punie skuy~ Di CEC Kampoeng Pare Mataram, kamu akan belajar Bahasa inggris sehingga kamu bisa berkomunikasi secara lancar dalam waktu 3 bulan. Tidak ada perubahan? Kami kasi garansi pengulangan!
Informasi lebih lanjut hubungi 087887059305
Atau lihat keseruan kami melalui Instagram kami @kursusbahasainggrislombok